Widerrufsrecht

Wenn Du als Verbraucher:in über unseren Onlineshop Waren oder Gutscheine bestellst, steht Dir grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

 

Kein Widerrufsrecht für Workshops und Veranstaltungen

Für die Buchung unserer Kreativ-Workshops, Kurse und Veranstaltungen mit festen Terminen und festgelegten Uhrzeiten besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Unsere Workshops sind Freizeitveranstaltungen, die zu einem bestimmten Termin stattfinden. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ist das gesetzliche Widerrufsrecht daher ausgeschlossen.

Die Stornierung von Workshop-Buchungen richtet sich ausschließlich nach unseren jeweils gültigen AGB.

 

Widerrufsrecht für Gutscheine und Waren

Für den Kauf von Wertgutscheinen sowie physischen Waren über unseren Onlineshop hast Du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage:

• bei Waren ab dem Tag, an dem Du oder eine von Dir benannte Person die Ware erhalten hast,
• bei Gutscheinen ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Deinen Entschluss informieren.

Du kannst Dich hierfür an folgende Kontaktdaten wenden:

TONAS Kreativraum
Marsstraße 89
46509 Xanten
Telefon: +49 (0) 1522 - 5600 421
E-Mail: hallo@tonas-kreativraum.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die durch eine von Dir gewählte andere Versandart entstanden sind), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab Eingang Deines Widerrufs.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Ware zurückgesendet hast.

Du musst die Ware spätestens binnen vierzehn Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurücksenden oder übergeben.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst Du.

 

Ausschluss des Widerrufsrechts bei Sonderanfertigungen

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die individuell nach Deinen Wünschen angefertigt wurden oder eindeutig auf Deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere individuell gestaltete Karten, kreative Einzelstücke oder vergleichbare Sonderanfertigungen.

 

Muster-Widerrufsformular

Wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst Du folgendes Formular verwenden:

An:
TONAS Kreativraum
Marsstraße 89
46509 Xanten
E-Mail: hallo@tonas-kreativraum.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

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Bestellt am: ______________________________

Erhalten am: ______________________________

Name: ___________________________________

Anschrift:

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Datum: __________________________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

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